Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

TripTailor — utazási tanácsadási és utazástervezési szolgáltatás

1. Bevezető rendelkezések

1.1 A Szolgáltató adatai

1.2 Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF határozza meg a Szolgáltató és a Megrendelő között a triptailor.hu weboldalon elérhető szolgáltatások igénybevételére létrejövő jogviszony tartalmát. Minden megrendelésre kiterjed, kivéve ha a Felek írásban eltérően állapodnak meg.

A szerződés nyelve: magyar. Formája: elektronikus, írásba foglaltnak minősül (2001. évi CVIII. törvény).

1.3 Hatálybalépés és módosítás

Jelen ÁSZF 2026. szeptember 7-től hatályos, visszavonásig érvényes. A Szolgáltató jogosult egyoldalú módosításra — a módosítás közzététellel lép hatályba. Folyamatban lévő megrendelésekre a megrendeléskor hatályos ÁSZF irányadó.

2. Fogalommeghatározások

3. A szolgáltatás leírása

3.1 A szolgáltatás jogi jellege

3.2 Útiterv-import ()

A Megrendelő által megküldött útiterv-vázlat AI-alapú elemzése és optimalizálása: profi tippek, spórolási hackek, insider tanácsok és ajánlott szolgáltatók hozzáadásával. Az eredmény emailben és böngészőben is megjelenik.

Teljesítési határidő: legfeljebb 48 órán belül. Korlátozás: Visszaélés gyanúja esetén a Szolgáltató korlátozhatja az azonos email-címről indított megrendelések számát.

3.3 Self-organized útiterv ( — bevezető ár az első megrendelő részére: )

A Megrendelő preferenciái alapján személyre szabott útiterv emailben kézbesítve: napi bontás, szállásajánlók, programok, közlekedési tippek, spórolási hackek.

Teljesítési határidő: a Szolgáltató legkésőbb a fizetés beérkezését követő munkanapon felveszi a kapcsolatot, és az egyeztetést követő munkanap végéig átadja az útitervet.

3.4 Full-service tervezés (egyedi díjas, legalább )

A Full-service tervezés díja az út hosszától és összetettségétől függ, és legalább . A Szolgáltató a pontos díjat a 2. pont szerinti konzultáción közli a Megrendelővel, a foglalón túli bármely fizetési kötelezettség keletkezése előtt.

1. Foglaló (): Stripe bankkártyás fizetés. A foglaló a teljes díjba beszámításra kerül.
2. Konzultáció: Calendly-linken online videóhívás (~30 perc).
3. Döntés: a konzultáció után a Megrendelő dönthet a teljes szolgáltatás igénybevételéről.
4. Hátralék: a teljes díj és a foglaló közötti különbözet a foglaláskor vagy a terv véglegesítésekor esedékes, átutalással (11600006-00000002-04741082, Erste Bank; közleményben a megrendelés azonosítójával) vagy készpénzben.

A Full-service csomag tervezés esetén a Szolgáltató legkésőbb a foglaló beérkezését követő munkanapon felveszi a kapcsolatot a Megrendelővel, és időpontot egyeztetnek.

A tervezés a Megrendelővel folytatott konzultációt követően, a Megrendelő visszajelzései alapján, több körben történik. A várható átfutási idő , amely magában foglalja a konzultációt és a szolgáltatás részét képező három módosítási kört.

A Szolgáltató a végleges anyagot a hátralék beérkezését követő 2 munkanapon belül adja át.

Ha a Megrendelő a konzultáció után nem veszi igénybe a teljes szolgáltatást, a foglaló () nem jár vissza. Ha konzultációt sem vesz igénybe, a 7.4 pont szabályoz.

A Full-service csomag tervezés három módosítási kört tartalmaz. A harmadik módosítást követő további változtatási igényeket a Szolgáltató külön megállapodás alapján teljesíti.

3.5 Mit NEM tartalmaz a szolgáltatás

• Szállás, repülőjegy, vonatjegy foglalása a Megrendelő nevében
• Ezen foglalások kifizetése
• Vízum, oltás, biztosítás intézése
• Kompenzáció utazási problémák esetén
• Felelősség a Megrendelő utazási döntéseiért

4. Megrendelés és szerződéskötés

4.1 A megrendelés menete

1. Szolgáltatás kiválasztása és űrlap kitöltése
2. Kapcsolattartási adatok megadása (név, email)
3. ÁSZF és Adatvédelmi tájékoztató elfogadása
4. Hozzájárulás az elállási határidőn belüli teljesítés megkezdéséhez (külön jelölőnégyzettel)
5. Fizetés (Stripe bankkártya)
6. Visszaigazoló email

4.2 A szerződés létrejötte

A szerződés a visszaigazoló email elküldésekor jön létre. A visszaigazoló email tartós adathordozónak minősül.

4.3 Adatbeviteli hibák javítása

Fizetés előtt bármikor módosítható. Fizetés után:

5. Árak és fizetési feltételek

5.1 Árak (bruttó, ÁFA-val)

5.2 Fizetési módok

5.3 Számlázás

Elektronikus számla a Számlázz.hu rendszerével, a fizetés beérkezésétől számított 8 napon belül, emailben kézbesítve.

5.4 Bankkártya-adatok kezelése

A Szolgáltató bankkártya-adatokat NEM kezel, NEM tárol. A fizetés teljes egészében a Stripe PCI-DSS Level 1 rendszerén keresztül zajlik.

6. Teljesítés

6.1 Teljesítési határidők

6.2 Teljesítés módja

Email útján a megadott email-címre. A Megrendelő felelős az email-cím érvényességéért és a spam-mappa figyeléséért.

6.3 Késedelem

Önhibás késedelem esetén a Megrendelő póthatáridőt tűzhet. Eredménytelen póthatáridő után elállhat, és visszakapja a díjat. Vis maior esetén a Szolgáltató mentesül és értesíti a Megrendelőt.

7. Elállási jog

Kizárólag Fogyasztónak minősülő Megrendelőre vonatkozik.

7.1 Általános szabály

A 45/2014. Korm. rendelet alapján 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

7.2 Az elállási jog elvesztése

7.3 Útiterv-import és Self-organized

A teljesítés azonnal megkezdődik — az elállási jog a teljesítés megkezdésével megszűnik.

7.4 Full-service

• Konzultáció előtt: teljes visszatérítés lehetséges
• Konzultáció után: a foglaló () nem jár vissza
• Hátralék után: teljesítés megkezdésével az elállási jog megszűnik

7.5 Elállási nyilatkozat

Email:
Postai cím: 9970 Szentgotthárd, Zöld mező utca 41.
(Lásd 1. számú melléklet — minta nyilatkozat)

7.6 Visszatérítés

Legkésőbb 14 napon belül, az eredeti fizetési módon.

8. Szavatosság és hibás teljesítés

8.1 Mire vállal szavatosságot

• Az Útiterv megfelel a megrendelt termék leírásának
• Teljesítés a vállalt határidőn belül
• Elektronikus kézbesítés emailben

8.2 Mire NEM vállal szavatosságot

• Szállás/repülőjegy árak változása
• Foglalások eredményessége
• Harmadik fél szolgáltatók teljesítése
• Időjárási, természeti, politikai események
• Vízum, oltás, biztosítás követelmények
• AI által generált tartalom esetleges pontatlanságai (a kritikus infókat a Megrendelő köteles ellenőrizni)

8.3 Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén: kijavítás, árleszállítás vagy elállás (Ptk. szerint).

8.4 Termékszavatosság, jótállás

Digitális szolgáltatásnál nem értelmezhető.

9. Felelősségkorlátozás

9.1 Maximális felelősség

A Szolgáltató felelőssége legfeljebb a ténylegesen megfizetett szolgáltatási díj összegére terjed ki.

9.2 Kizárt károk

• Közvetett, következményes, elmaradt haszon-károk
• Utazás során bekövetkezett személyi/anyagi károk
• Harmadik fél szolgáltatóinak magatartása
• Megrendelő utazási döntéseinek következményei

9.3 Kötelező felelősségi szabályok

Ez a fejezet nem érinti a fogyasztói jogszabályokban kötelezően előírt felelősségi szabályokat.

10. Partnerszolgáltatások

10.1 Aktuális partnerek

10.2 A partnerszolgáltatások jogi jellege

Ha a Megrendelő Partnertől vásárol, a jogviszony a Megrendelő és a Partner között jön létre. A Szolgáltató kizárólag KÖZVETÍTŐKÉNT jár el.

10.3 Felelősség partnerszolgáltatásoknál

A Partner felel saját szolgáltatásáért. A Szolgáltató közvetítői felelőssége kizárt (kivéve megtévesztés vagy súlyos gondatlanság).

10.4 Travelpayouts affiliate

Bizonyos linkek Travelpayouts affiliate-program keretében működnek. A Megrendelőnek ez nem jelent többletköltséget. V1-ben kizárólag URL-paraméter alapú deep-link, sütik nélkül.

11. Szellemi tulajdon

11.1 A Szolgáltató szellemi tulajdona

A Weboldalon megjelenő tartalmak (szövegek, képek, logók, design, forráskód) a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdona (1999. évi LXXVI. törvény). Engedély nélküli felhasználás tilos.

11.2 Az Útiterv felhasználása

A Megrendelő korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható személyes felhasználási engedélyt kap.

11.3 Felhasználói tartalom

A Megrendelő szavatolja jogait a megküldött tartalmakhoz, és díjmentes felhasználási engedélyt ad a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben.

11.4 Brand-jelölés és vízjel

A Szolgáltató brand-jelölést és/vagy vízjelet helyezhet el az Útitervekben. Ezek nem távolíthatók el, nem módosíthatók.

11.5 Jogsértés következményei

• Azonnali jogkövetkezmények (további szolgáltatás megtagadása)
• Jogsértés abbahagyásának követelése
• Kártérítés és sérelmi díj (1999. évi LXXVI. törvény 94. §)
• Súlyos esetben büntetőjogi feljelentés (Btk. 385. §)

11.6 Copyright-jelölés

© 2026 TripTailor — Kolozsvári Bence e.v. Minden jog fenntartva.

12. Adatkezelés

Részletek: Adatvédelmi tájékoztató.
Sütik: Sütitájékoztató.

13. Panaszkezelés és jogorvoslat

13.1 Panasz benyújtása

13.2 Békéltető testület

13.3 Fogyasztóvédelmi hatóság

Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztálya: fogyasztovedelem.kormany.hu

13.4 Online vitarendezési platform (ODR)

https://ec.europa.eu/consumers/odr
ODR email:

13.5 Bírósági jogorvoslat

A Megrendelő bírósághoz is fordulhat.

14. Vegyes rendelkezések

14.1 Irányadó jog

Magyar jog.

14.2 Illetékesség

Jogvita esetén a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes (Fogyasztó kógens jogait nem érinti).

14.3 Részleges érvénytelenség

Érvénytelen rendelkezés helyébe a Felek céljához legközelebb álló érvényes rendelkezés lép.

14.4 Vis maior

A Szolgáltató nem felel elháríthatatlan külső körülmény miatti késedelemért (betegség, természeti katasztrófa, informatikai incidens, háború, hatósági intézkedés). Értesítési kötelezettség áll fenn. 30 napnál hosszabb vis maior esetén bármelyik fél elállhat, és a díj visszatérítendő.

14.5 Értesítések

Email útján: (Szolgáltató), a megrendeléskor megadott email-cím (Megrendelő).

14.6 Hatálybalépés

Kapcsolódó dokumentumok: Adatvédelmi tájékoztató, Sütitájékoztató, Impresszum